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Questions
fréquentes
Qu'est-ce qu'un crédit ?
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Le crédit est l'unité d'usage de la plateforme. Une heure d'interview vocale avec Olivia coûte 3 crédits, car elle capture le savoir tacite que personne n'a le temps d'écrire. Tout autre usage, comme l'analyse d'un document ou l'ingestion d'un contenu, coûte 1 crédit. Les requêtes dans le chat sont illimitées et ne consomment pas de crédits.
Que se passe-t-il si je dépasse mes crédits inclus ?
Vous n'êtes jamais bloqué. Au-delà des crédits inclus, chaque crédit supplémentaire est facturé au tarif de votre plan : 1,20€ en Team, 1,00€ en Business, tarif négocié en Entreprise. Vous suivez votre consommation en temps réel depuis votre tableau de bord.
Y a-t-il un engagement ?
En mensuel, aucun : vous êtes sans engagement et résiliable à tout moment. En annuel, vous vous engagez sur douze mois et bénéficiez de deux mois offerts, soit 249€ au lieu de 290€ et 999€ au lieu de 1200€.
Les utilisateurs sont-ils vraiment illimités ?
Oui, sur tous les plans. Vous ne payez pas au nombre de personnes : toute votre organisation peut consulter le savoir, poser des questions dans le chat et contribuer, sans coût par utilisateur. C'est ce qui rend Skillsay adapté aux réseaux et aux groupes multi-sites.
Les connecteurs documentaires sont-ils inclus ?
Oui. SharePoint, Google Drive, OneDrive et les autres connecteurs sont inclus sur tous les plans payants. Les contenus ingérés via ces connecteurs consomment des crédits comme le reste des usages.
Où sont hébergées mes données ?
En France, à 100%. Skillsay repose sur une IA souveraine européenne, avec chiffrement AES-256 et conformité RGPD native. Vos données ne quittent pas le territoire et ne servent pas à entraîner de modèles tiers.
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