Les chiffres présentés sur skillsay.ai s'appuient exclusivement sur des études récentes (2021-2025) publiées par des cabinets de conseil reconnus, des instituts de recherche RH ou des éditeurs de logiciels de référence. Cette page liste l'intégralité de nos sources et permet à chacun de vérifier nos références.
Temps perdu à chercher de l'information
APQC a mesuré en 2021, sur la base de 982 knowledge workers interrogés, que les employés passent en moyenne 2,8 heures par semaine à chercher l'information dont ils ont besoin et 3,6 heures supplémentaires en communication interne pour obtenir des réponses, soit environ 6,4 heures hebdomadaires. Glean a confirmé en 2021 dans son étude que les employés américains passent en moyenne 2 heures par jour à chercher des documents et des informations. Le chiffre de −6h représente le temps moyen restitué à chaque collaborateur grâce à un accès direct au savoir de l'entreprise.
Sources :
Accélération de l'autonomie des nouvelles recrues
inFeedo a mesuré dans son rapport AI-Powered Onboarding 2025 une réduction de 40% du temps nécessaire pour qu'un nouveau collaborateur atteigne sa pleine performance lorsque l'onboarding est soutenu par une base de connaissance et des outils IA. Brandon Hall Group, dans son HCM Outlook 2024, confirme qu'un programme d'onboarding structuré améliore la productivité des nouvelles recrues de plus de 70%. Skillsay s'appuie sur ces benchmarks en combinant accès à une base interrogeable et autoformation au rythme du collaborateur.
Sources :
Réduction du temps de première réponse
Klarna a divisé son temps de résolution par 5,5 grâce à son assistant IA, passant de 11 minutes à 2 minutes en moyenne. Freshworks a mesuré dans son rapport State of AI in Customer Service 2025 une réduction moyenne de 55% du temps de première réponse pour les équipes utilisant l'IA. Le facteur 5x reflète la moyenne haute de ces benchmarks récents.
Sources :
Gain de productivité grâce au knowledge management
Bloomfire a mesuré en 2024 que les entreprises dotées de pratiques matures de knowledge management observent une hausse de 20% de la productivité, ainsi qu'une amélioration de 15% de la satisfaction collaborateurs. LNS Research confirme dans son Industrial Knowledge Management Framework 2025 que les industriels investissant dans le knowledge management observent des gains significatifs en sécurité, qualité et productivité. Skillsay s'inspire de ces benchmarks en rendant le savoir-faire de l'entreprise immédiatement actionnable.
Sources :
Amélioration de la rétention des nouvelles recrues
Brandon Hall Group, cabinet de recherche RH de référence, a établi qu'un programme d'onboarding structuré améliore la rétention des nouvelles recrues de 82% par rapport à un onboarding informel ou inexistant. Cette étude est citée comme référence par SHRM, Glassdoor et inFeedo dans leurs rapports 2024 et 2025. Skillsay s'appuie sur ce benchmark en facilitant la transmission du savoir et l'autonomie rapide des nouveaux collaborateurs.
Sources :
Impact d'un savoir-faire documenté sur la valeur de l'entreprise
Bpifrance Le Lab a établi que les cédants qui anticipent leur transmission de 2 à 3 ans obtiennent des valorisations supérieures de 20%. La DGE et le CNCFA estiment qu'une entreprise disposant d'une documentation complète se vend 15% plus cher qu'une entreprise équivalente non préparée. Les praticiens de la transmission situent la prime d'une PME préparée entre 20 et 30% par rapport à une cession précipitée, et relèvent à l'inverse une décote de 20 à 40% appliquée aux entreprises jugées trop dépendantes d'une personne clé (guide EETS de l'administration fiscale, jurisprudence). Le chiffre de +30% reflète le haut de cette fourchette, atteignable lorsque le savoir-faire de l'entreprise est complètement documenté et transmissible.
Sources :
Skillsay s'inspire des benchmarks issus de ces études publiques. Les résultats observés chez nos clients varient selon le contexte de chaque entreprise : taille, secteur, maturité numérique, qualité de l'usage de la plateforme, périmètre de déploiement. Les chiffres présentés sur notre site reflètent les bénéfices observés ou attendus dans des conditions d'usage favorables, et ne constituent pas une garantie contractuelle de résultat.